对销售人员而言更是如此,如果能正确看待,拒绝就是成长的催化剂,那些销售高手也都是从被拒绝开始的。
通过一个进口保健品销售案例进行分析
小陈在一家药业集团从事药品销售工作,经过自己三年来的努力,她现在已经是部门经理了。
参加完公司简单的培训后,小陈被安排在招商部担任药品销售专员。
上班第一天,小陈从领导那里拿到了一些客户的电话号码。面对这些电话号码,她很茫然,毕竟她还是一个20来岁的刚出校门的小女孩,脸上还带着几分青涩。>>>>>>医药保健品招商销售人如何培养一身霸气?
回忆这一段经历时,小陈说:“我站在电话机前,不知道自己能不能将产品推销出去……我一面发抖,一面默默地对自己说:当你尝试去做一件对自己只有益处而无任何伤害的事时,就应该勇敢去做,而且应该立即行动。”
于是,小陈毅然拨通了第一位客户的电话。她想,如果被拒绝,就再一次壮着胆再打下一位,决不退缩。小陈没有被困难吓倒,那份客户名单上的每一个号码她都拔通了。在这位客户身上遭到拒绝后,她便毫不犹豫地去拨打下一位客户的电话,不断地把自己公司的产品卖点和进口保健品销售卖点告诉给客户,劝说客户采购她公司的药品。
是那份心里默默燃起的希望,让她坚持着。在小陈打完所有电话后,终于有两位客户采购她公司的药品。两个客户的业务量很大,但对小陈来说,其意义远不止成交了两笔生意,而是意味着她在药品销售方面迈出了重要的一步。
与此同时,她还学到了理性分析被顾客拒绝的原因,该怎样去克服心理障碍进行积极的心理建设,以及向陌生客户推销的方法和技巧。从第一天的推销中,她发现了一个秘诀,就是拨打完一个客户电话后应立刻拨打另一个客户的电话,这样做是为了不给自己时间犹豫,从而克服自己的畏惧感,让自己勇气十足。
依照相关统计,百分之八十的销售放弃是来源于客户说“不”以后,一个销售人员最容易阵亡的时间是他进入这个行业的前九十天。在日常的统计中,一个普通保健品代理销售人员最有生产力的时间每天不会超过4个小时。
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