接近客户是保健品代理销售员进行一系列销售活动的开始,是销售员到客户场所的首场亮相,这个亮相,亮的精彩,客户就对你产生兴趣,客户就有进一步和你交流的欲望,假设这个亮相,亮的糟糕,客户可能就会因为对你不感兴趣而随便找个借口把你打发走,使你这一次销售活动失败。
恭维接近法
心理学揭示,适当的恭维能取悦人心,根据马斯洛的5个需求层次论,解决温饱问题的人都有被人尊重的精神需求。
而恭维客户,意味着你对客户的认可和尊重,恰好满足了客户的被尊重的需求。因此能得到客户的正面响应。
恭维的语言对人际沟通起着很重要的作用,对拉进人与人的关系起着催化剂的作用。
恭维接近法要出自内心的赞美,要真诚,不能虚假的奉承,同时要也注意不同的人,不同的场合用不同语言,比如:
对商人,你要说聪明眼光前瞻,生财有道,这样他会喜欢。>>>>保健品代理商打消辅酶q10保健品使用者疑虑
对官员,我们要说任劳任怨,心系百姓,德高望重等等。
对技术员,你要说他年轻青青就获得重要岗位,未来前途不可限量等等。
对于客户总经理,一般都要说事业有成,行业造诣很深,见解深刻,知识渊博。
对老人要夸她的小孩。