那么,我们作为公司,要想把顾客变得忠诚,第一要做的是,把顾客花钱买的东西给他。很多人就会说,他不是买的是保健品吗?我给了啊!错,顾客买得是保健品吗?她买的是健康,他买的是吃你保健品后应该得到的健康!
给顾客健康,如何能让顾客得到健康,很多人会说:产品正规,产品好。其实,远没有这么简单,就如何让顾客得到健康,我分3点说明。
第一产品好,保健品分营养补充型和调理型产品,我个人偏向调理型,因为老年人吸收功能弱了,很多营养是补不进去的。调理型的产品多数都是中药成份,药食同源的东西。说白了,就是调理型的中药,这样的产品,顾客吃下去,从7天开始,顾客就会有慢慢的改善。要说明一点的是,产品必须货真价实,而不是添加西药成份。但是,如果仅仅是这样,也最多有1/3的人会有效果,另外2/3得靠第二点和第三点。推荐阅读:美容保健品经销商如何提升层次跨进大行列
第二原理讲好,为什么要把原理讲好,是要让顾客理性的认识到,这个东西确实能给他带来健康!相信,深度相信,没有一丝怀疑的相信这产品能给他带来健康!为什么这么讲,因为人都有一个自愈系统,这个自愈系统受人潜意识支配!让他明白,让他信就是调动他的潜意识,他足够相信,就形成了一种信念!信念形成,潜意识就发出了强大的力量!
第三引导,很多人说我们卖保健品的,哪有什么效果,效果都是暗示引导出来的。大家不要否认,最后的1/3少了引导还真不行,原理我就不多讲了,跟第二的原理相通的,我们要把顾客的感觉引导到对身体有利的方向上来,是种鼓励,也是种暗示。